Từ 01/01/2019 Laptopbendep có đưa ra chính sách bảo hành đổi trả cho khách hàng mua sản phẩm linh kiện máy tính tại Laptop Bền & Đẹp
Phạm vi áp dụng
- Áp dụng cho khách hàng mua laptop, linh phụ kiện laptop nhập Mỹ tại Laptopbendep từ 01/01/2019
- Không áp dụng với khách đại lý, reseller, cửa hàng lấy lại. Đại lý, resller, cửa hàng lấy lại theo chính sách riêng thỏa thuận riêng với laptopbendep
- Không áp dụng với những khách hàng đã có thỏa thuận bảo hành riêng
Quy định bảo hành, đổi trả và hoàn tiền
- LaptopBendep bảo hành mặc định cho tất cả laptop cũ nhập Mỹ bán ra tại cửa hàng là 06 tháng. Linh kiện tháo bóc máy là 03 tháng
- Với laptop mới Laptopbendep bảo hành 12 tháng
- Khách hàng có thể mua thêm bảo hành laptop cũ tại cửa hàng
- Sản phẩm bảo hành còn phải nằm trong thời gian bảo hành và còn nguyên tem của laptopbendep
- Sản phẩm hỏng do lỗi người sử dụng sẽ không được bảo hành như: Rơi, Ngập nước, đã bóc tem tự sửa chữa. LaptopBendep sẽ hỗ trợ khách hàng xử lý laptop trong tình huống bất khả kháng
- Sản phẩm mua tại LaptopBendep được miễn phí dùng thử 03 ngày, hỗ trợ đổi nâng cấp trong 01 tháng đầu sử dụng. Bảo hành 1 đổi 1 trong tháng đầu tiên.
- Ngoài 01 tháng: Nếu hàng bảo hành, laptopbendep sẽ hoàn tiền nếu sau 01 tuần không có hàng bảo hành đổi trả thay thế
